1. Удовлетворённость клиентов (родителей и учеников):
   • Результаты опросов удовлетворённости родителей и учащихся - опрос 3 раза в год
   • Число рекомендаций от родителей.
2. Образовательные результаты:
   • Успеваемость и прогресс учащихся.
   • Участие в олимпиадах и конкурсах.
   • Разработка и внедрение инновационных образовательных программ, международное направление
3. Финансовые показатели:
   • Доходы от обучения по сравнению с планом.
   • Оптимизация расходов и бюджетного планирования.
   • Эффективность инвестиций в развитие инфраструктуры и образовательных программ.
4. Рост и развитие:
   • Увеличение числа учащихся и заполненности групп.
   • Расширение спектра образовательных услуг и программ.
   • Монетизация.
   • Поиск и привлечение партнеров.
5. Внутренняя культура и удовлетворённость команды:
   • Результаты опросов удовлетворённости команды. (опрос 360)
   • Развитие и обучение сотрудников, количество реализованных программ повышения квалификации.
6. Маркетинг и видимость в сообществе:
   • Узнаваемость бренда "Happy School" в Батуми
   • Активность и вовлечённость в социальных сетях и на публичных мероприятиях.
   • Публикации в СМИ/соц сетях и участие в образовательных и социальных проектах.
7. Качество обслуживания и операционная эффективность:
   • Время реакции на запросы и проблемы клиентов.
   • Эффективность процессов поддержки и обслуживания.
   • Соблюдение стандартов качества образовательной среды и безопасности.